Foire aux Questions – Santé
Vous avez des questions sur nos produits, nos délais ou nos services ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant notre gamme dédiée à la santé. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Est-ce que tout le monde peut utiliser un DAE ?
Oui, toute personne, même non médecin, est habilitée à utiliser un défibrillateur conformément au
décret de 2007.
Est-ce obligatoire d'avoir un Défibrillateur Automatique Externe en France ?
En France, tous les ERP de classe 1, 2, 3, 4 et certains ERP 5 (établissement en altitude, établissement sportif, ou établissement recevant du public malade ou handicapé) sont dans l'obligation formelle de s'équiper, selon le
décret n°2018-1186 du 19 décembre 2018.
Proposez-vous un support client ?
Notre support est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h via notre formulaire ou 24h/24 7j/7 par téléphone une fois devenu client.
Quels sont les délais d’installation après commande ?
Nos équipes interviennent généralement sous 5 à 10 jours ouvrés après validation de votre commande. Un créneau est fixé avec vous pour garantir une installation rapide et adaptée.
Fournissez-vous une formation à l’utilisation du DAE ?
Oui, chaque installation peut être accompagnée d’une formation à l’utilisation du défibrillateur, dispensée par un professionnel agréé.
Le DAE nécessite-t-il un entretien régulier ?
Oui, pour garantir son bon fonctionnement, un défibrillateur doit être vérifié régulièrement. MD Protech propose des contrats de maintenance adaptés à chaque besoin.
Peut-on déplacer le défibrillateur une fois installé ?
Oui, il est possible de déplacer un DAE si besoin, mais cela doit être fait avec précaution. Il est recommandé de nous contacter pour garantir un repositionnement conforme aux normes en vigueur.
En combien de temps dois-je intevenir avec un DAE ?
Avec un DAE, lors d'une fibrillation ventriculaire, le coeur ce met a battre à contre sens et l'oxygêne ne monte plus au cerveau. A ce moment là, vous n'avez que 4 minutes pour agir. Pour sauver quelqu'un, il faut moins de 4 minutes entre la perte de connaissance et le premier choc réussi